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为了有效预防和妥善处理医疗纠纷，社会发展部在临床科室内开展医疗纠纷预防和处理讲座。
社会发展部莫日根主任对近期个别的医疗纠纷事件发生原因进行了分析、梳理和总结。针对这些医疗纠纷发生的原因，莫日根主任有针对性地提出以下预防措施：1、充分与患者进行沟通：对患者的病情、可能出现的并发症、副作用、治疗风险、治疗效果、特殊检查等进行充分地沟通，并书写沟通记录及知情同意书。2、高度重视危急值和不良事件：对于危急值和不良事件，要及时处理。3、重视病历书写。4、规范行医，严格落实十八项医疗核心制度。同时，提出以下医疗纠纷处理措施：1、当事医生要积极处理医疗纠纷，从医学角度和专业角度出发跟患者进行沟通解释。2、不能解决时，当事医生首先向科主任汇报，争取科内解决并及时上报医院。3、尽量科内、院内解决问题，及时寻求院内、院外会诊，协助解决问题。4、医疗纠纷的处理途径有：当事人及科室协商解决、院内协商解决、医调委人民调解、行政调解及人民法院诉讼等合法处理途径。
最后，莫日根主任强调要做好医疗纠纷的预防和处理工作，要以患者为中心，维护患者的合法权益，为营造良好的就医秩序、创建平安医院贡献自己的力量。
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