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为进一步提升窗口服务质量，提高门诊服务中心导医业务水平，我院门诊办于2024年1月23日利用午休时间对门诊服务中心全体工作人员进行闭卷考试。
门诊导医是医疗体系中的“接待员”和“导航员〞，他们的工作直接关系到患者就医的体验。因此，对门诊导医进行系统的培训和考试，至关重要。
本次考试主要考察门诊导医对于分诊、就诊流程、出诊医生整体情况的了解程度以及评估导医在实际工作中的应对能力，包括如何有效沟通、如何应对紧急状况等。
通过此次考试，进一步规范和提升了门诊服务中心导医的整体素质，使服务中心导医更加牢固地掌握业务知识，便于今后更好地服务于患者，提升患者就诊体验，为医院高质量发展增添色彩。
（审核/闫龙 编辑/何萨楚日 供稿/门诊办 曹雨芹）
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