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【改善患者就医体验】更新设备、优化功能,自助服务更加便捷

2024 09/12
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为改善患者就医体验,提高患者门诊就诊效率,尽量减少不必要的排队和院内往返次数。近日,自治区中医医院更新了门诊楼内自助机,优化了自助机界面功能,使自助服务更加便捷。


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新的自助设备操作屏幕更大,将患者使用频率最高的选项设在首页,灵敏度更高,便于操作,有效减少设备使用时间。

在功能上,实现了之前必须到窗口办理的“建档功能”,增加了医保服务,患者可以在自助机上打印医保电子码,办理家庭共济结算、医保费用查询等相关服务。


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此项举措,大大减少了患者就诊前在门诊大厅办理诊前业务和就诊后进行结算的停留时间,切实提升了患者的门诊就医体验。



(审核/闫龙 编辑/何萨楚日 供稿/门诊办)

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