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近日，脑病科积极响应护理部“一科一品一优”护理服务活动，以“四心、一送、一访”为服务模式，以精湛技术为基础、以优质服务为载体，开展了以“脑有所依，护您康复”为主题的特色专科护理服务，改善患者就医体验。
四心、一送、一访
患者踏入病房那一刻起，责任护士热心接待，为患者介绍病区环境，安置床位，消除患者陌生感；患者住院期间耐心为患者讲解疾病知识和治疗措施，建立患者信任感；细心观察患者病情变化，主动解决问题，积极促进患者康复；出院时温馨送，诚心为患者交代注意事项，指导患者办理出院手续。定期通过电话随访、微信推送健康知识了解患者病情转归，延续院外护理。
健康宣教 “码”上指导
健康宣教树以常青树为原型，承载着患者的平安、健康，常青树每片树叶都印有一个宣教二维码，内容涵盖出入院介绍、脑病科专科疾病的护理常规及健康指导等，患者和家属可以通过扫码方便，快捷地来获取健康知识，独特的宣教方式不仅丰富了科室文化，受到患者及家属的喜爱，提高了患者满意度。
发扬中医特色 助力患者康复
中风偏瘫发病率呈上升趋势，积极开展中医特色疗法可以有效地改善患者的头痛、头晕、偏瘫、失眠等症状，提高患者生存质量。脑病科护理团队不断丰富中医特色护理内涵，发挥中医药特色优势，积极开展了耳穴贴压、皮内针、穴位贴敷、中药离子导入、中药塌渍、悬空灸等10余种中医适宜技术，助力患者康复。
今后，脑病科将继续致力于创新护理服务模式，丰富护理内涵，切实将优质护理服务落到实处。
（审核/闫龙 编辑/何萨楚日 供稿/脑病科 姚娟慧）
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