有这样一群人，在患者就诊时，她们是“指南针”，有患者提问时，她们是“答题器”，在新冠肺炎疫情肆虐时，她们是第一时间团结一心，在出色完成日常开诊工作的同时，筑牢疫情防线最得力的“排头兵”！她们无处不在却又默默无闻……她们就是门诊办集体。

从承担门诊预检分诊任务到主动请缨安排各分诊点的排班，直至接管全院各分诊点的排班、物资发放、消杀管理，任务量在逐渐增大，但是她们的工作却越做越细致。与各科室对接，梳理各预检分诊点人员排班问题；优化患者进出口路径；设立发热患者转运专用通道；在门诊排查点为患者设立1米距离等候线；与物业公司接洽，妥善安排物资交接；力求最大程度降低交叉感染的可能性，确保医院大后方的安全。

随着新冠肺炎疫情爆发，为保证1月26日门诊能正常接诊，门诊办与各个科室紧急对接，连夜维护预约诊疗系统，确保了26日全院诊疗秩序恢复正常。大年初二，门诊办全体人员已调整好心态，进入了日常工作状态。诊疗秩序、出诊纪律、病历质控……各项工作有条不紊。

尽我所能、竭尽我力。疫情期间，服务中心在日常导诊工作外还独立承担了门诊陪检任务。按照规定登记，从专用通道将患者陪送至发热门诊，并沿路线进行消杀，这些工作她们熟记于心。在科室陆续有人员不得已而居家隔离时，门诊办向病案室和体检科抽调靳爱萍、郭秀英两位同志，协助完成各预检分诊点物资发放与洗消工作。两位同仁毫不退缩，不计得失，在最短时间内，迅速开展工作。

“我们的疫情防控工作从年前开始就没间断过，只有时刻绷着小心谨慎这根弦，才能更有效保障所有医护人员和患者的人身安全”。言必行、行必果，她们用实际行动鉴证守护的誓言。他们既要完成日常门诊工作，还要承担防控任务，全科人员毫无怨言，连续工作。当患者不理解不配合时，耐心细致一遍遍解释；每日多次取送消洗防护服，保证每一位分诊人员都能穿着洗消过的防护服；对每个诊室详细检查，严格执行一医一室一患，避免交叉感染……她们的身影总是忙碌的穿梭在我们周围，用柔弱的肩头，承担起最危险的一线工作任务，用细心和耐心织密疫情防控的保护网。

门诊办徐鹏华主任动情地说：“疫情面前，科室的每一个成员都紧紧团结在一起，我们将这次防控工作当作一次大练兵，大家都做好了咬紧牙关闯关的准备，这次“大考”保证完成任务”。

大爱铸国魂，小爱暖人心。面对肆虐的疫情，正是这样一个又一个心怀大义却又在平凡岗位无私奉献的的集体感动着我们，在我们的心中根植勇气和希望。

              审核/彭建峰 陈旭    编辑/王静   图文供稿/徐鹏华 王静