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为进一步保持呼和浩特市创建全国文明城市国家检查成效，3月31日上午，我院召开了创城工作经验总结会暨常态化推进会。院党委书记彭建峰、党委副书记马玉胜和党办、宣传办、药学部、门诊办、收费处、后勤保障部、保卫部、物业公司等部门负责人参加会议，会议由党委副书记马玉胜主持。
会上，各部门负责人就创城工作中的经验做法以及存在困难进行了交流，并对今后如何整体提高提出了具体措施。
党委副书记马玉胜对创城今后重点工作进行了安排部署。一是要加强对窗口工作人员的管理，保持良好的服务态度，提高服务质量；二是要加强对门诊楼内就诊秩序的维护，保持良好的就诊秩序；三是要加强院内环境卫生和停车秩序的管理，加强院内绿化建设，保持良好的院内就医环境。四是各科室要相互配合、相互协调，形成合力，完成创城工作的同时全力以赴做好全国三甲复审准备工作。
党委书记彭建峰对各科室在创城工作的辛苦付出给予充分肯定并表示感谢。他要求，一要把文明城市创建工作作为我院提升服务质量和就医环境的重要契机，巩固创城工作成效，既提供优质医疗服务，又提供便民文明服务。二要探索建立窗口工作人员的奖惩机制，激发服务人员工作活力；三是要加强门诊大厅的导医服务，门诊办要做好调研，合理增派人员，切实为老百姓就医提供便利；四是院内语音提示要做到便民不扰民，语音提示要柔和，多考虑患者感受；五是要提高院内宣传展板的质量，营造中医文化氛围，通过创城工作进一步提升全院党员干部职工文明素养，发挥全国文明单位的表率作用，在呼和浩特市创建全国文明城市工作中贡献内中医人的力量。
（审核/闫龙 编辑/何萨楚日 供稿/党办 姚梦泽）
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